新兴市场大起底：印度市场，值得一试！

近几年，人气比较高的新兴市场主要集中在印度、中东、非洲、东南亚4大区域。

中东和印度是出海投资界眼中的“香饽饽”，因为人口红利巨大、用户增长迅速，已成为出海的必争之地。而东南亚投资的领域也不断丰富，中国出海企业的影响力稳步提升，非洲因经济和人口增速快，同样受到投资界的关注。

今天，我们一起来看印度~

印度市场突出的特点是“快”，主要体现在3个方面：人口、GDP和互联网的增速。印度人口达13.39亿，2018年增长率达1.11%，蕴藏着巨大的人口红利；作为世界第六大经济体，印度GDP为2.69万亿美元，2018年增速7.3%，是增长最快的国家；印度拥有4.62亿网民，虽然互联网渗透率仅为34.8%，但2018年新增网民9789万，成为网民规模增速最快的国家，未来发展空间巨大。

1、人口大国：印度是仅次于中国的第二人口大国，劳动力充裕。国内市场竞争非常激烈，往往一个区域同一种产品就有几十个进口商。

2、中产阶级兴起：中产阶级将是印度发展的中坚力量，印度从1990年改革到现在，第一批中产阶级已经开始出现。未来十年内，印度的中产阶级人口将达到1.1亿，消费潜力已日渐雄厚。

3、政府支持：印度的政府大力投入电力、交通、港口等基础建设，渴望进一步创造产业商机。最新消息发布：印度将对中国80%商品逐步取消关税！

4、商品需求：从印度自中国进口的产品情况来看，其进口的主要商品为机电产品、化工产品和金属及制品，2018年合计进口561.3亿美元，占自中国进口总额的76.1%。印度从中国采购PE聚乙烯塑料，灯饰，机械，电脑电气设备，钢铁铝材，化工品和工艺品尤其烛台，相框，镀银制品，以及女士腰包等小产品居多。此外，塑料、橡胶、纺织品及原料、运输设备等也为印度自中国进口的主要大类商品（HS类），在其进口中所占比重均超过3%。

5、印度等级观念严重，贫富差距非常大。孟买、加尔各答、钦奈、德里是印度四个经济发展高度集中的地区，而因为当地地方关系和税负体系的影响，除了到当地参加展会、拜访协会之外，找一家信誉良好配合度高的代理商，借此会比较容易深入印度市场。

6、移民大国。印度目前是世界第一移民大国。意味着什么呢？可能你打交道声称是来自美国，澳洲，中东，非洲的客户，其实就是印度客户。

目前外贸B2B行业也在逐渐从发达国家走向探索发展中、欠发达国家市场，印度市场自然是其中之一。

虽然产品的种类越来越多，但在印度市场，并不是什么产品都适合，所以明白印度的产业行情非常必要。下面是排名前4的产品在印度客户中的发展状况。

1、皮革产品：皮革包含的产品比较多，其中包包就是一种。在外贸领域还算火热的产品，印度客户对此需求还是比较强烈，但要对用户喜好和风格等进行一个定位后再精准投入。

2、珠宝：珠宝首饰在外贸行业还是比较常见的，也是很多商家做外贸倾向于选择的产品，特别是一些soho，这一方面方便他们货源的获得，另一方面可以为他们灵活的节俭成本。

3、纺织品：纺织品是很适合做批发的，印度市场的需求量也比较大。

4、电子产品：电子产品是热门产品之一，像手机配件、电脑周边产品、安防安检产品等都是热销的种类。在印度，电子产品也是消费排行榜产品之一！

如果要进军印度市场，不能忽视掉印度人最重视的宗教信仰。

1、印度是一个价格敏感度相当高的国家，喜欢Best Price是印度人的天性。

2、印度是全球电影人口最多的国家，喜欢以歌舞为主的娱乐电影。

3、印度主要信奉的宗教有印度教、伊斯兰教。他们每天会有五个特定的时辰朝拜，时间分别是早上、中午、下午、黄昏、睡觉前。所以找印度人谈生意，一定要挑准时间。

这些文化看似在外贸交易中用不到，其实具有很大的指导意义。比如说外贸平台网站的装修风格可不可以融入点宗教的色彩、服务的流程可不可以让印度的客户获得极大的满足感、店铺的主题可不可以借助歌舞为主的娱乐电影因素等等，这些文化可以在无形之中融入到你的外贸生意中……

1、印式英语。印度客户英语水平普遍都很好，但是口语有很重很浓的口音，应尽量避免电话谈判重要细节，除非你对印式英语的听力很好。

2、不要说NO。在印度文化里直接说NO是很不礼貌的，所以他们尽量避免说NO，一般他们会说成Let me see或者I will try或者I will get back to you，往往这些回复，便是一种拒绝。

3、爱砍价。说起印度客户，十个中国买家九个摇头，更甚者印度询盘都视为垃圾询盘。原因在于印度客户非常精明，爱砍价。讨价还价甚至被称为印度文化，在他们看来，价格没有最低，只有更低。印度贸易的本质是代理贸易，当货物到达真正买家手中时，已经经过了至少三重代理。

4、缺乏时间观念。尤其体现在两个方面：首先，前期的谈判，可能别的客户半天可以解释清楚的细节，到了印度客户那里可以2、3天。特别到价格环节，他们会非常有耐心地和你一点点杀价。其次，约验厂或者面谈的时间很不守时，打款的时间更不守时，口头禅的tomorrow永远遥遥无期。

5、很精明。大多印度客户比较了解中国市场。尤其会在阿里巴巴国际站等B2B平台广发询盘，甚至已经精到了解该产品的退税率，可以计算出退税价格，把工厂的成本吃得很透。
 

6、多素食主义者。印度作为宗教大国，有近一半的人是素食主义者。因此如有印度客户参观工厂，应酬前应与客户确认Are you a vegetarian?
 

7、很善变。谈判中涉及到单子任何的关键细节都要以书面确认为主，并且合同/图纸/样板都要求回签才能安排生产。
 

8、很多疑。除了多方面比较价格，他们会试图打探当地是否有其他竞争者在和你们合作。因此要以公司规定为由company rules/regulations婉拒说出竞争者名字。
 

你可能会问：为什么有些印度客户那么爱砍价呢？那是和他们国内的商业形态有很大关系的。当地大型卖场比较少，多是家庭作坊。很多询盘来自小批发商甚至是零售商。
 

1、展会：印度是世界上会展行业高度发达的国家之一，全年例行国际展会近158场，同时国内展会更加频繁，集市性质展会几乎每天都有，参会企业会有一种逛庙会的错觉。另外参加展会是获得印度代理商最方便、最快捷的方法。

2、印度B2B平台：印度有非常知名的B2B平台，其特点在于价格低，服务多，操作易，并且一直极力讨好入驻电商。

3、搜索引擎推广：可以在印度人经常使用的搜索引擎做推广。

4、海外仓+：随着海外仓的兴起和印度市场需求的不断增加，越来越多的中国企业开始意识到印度市场的潜力、印度中间商的利润挤压和印度终端客户的自身对于物美价廉产品的需求，正在逐步的促进终端客户与中国卖家的直接接触。而海外仓+正是在这种环境下应运而生，经过近些年来仓储企业的运营经验，逐渐衍生出几类营销方式：

海外仓+线上：线上沟通联系，邀约意向买家线下体验、看样、采购；

海外仓+展会：印度参展吸引客户，邀约客户海外仓实地看货，了解产品供应链体系，增加企业实力、扩大买家采购范围，现场签单；

海外仓+拜访：实地拜访目标客户，介绍印度本土拥有自己的仓库、办事处有助于客户增加信任度；

海外仓+清关：对于印度国内没有进口和清关公司的困难，我们可以实现实体店铺完税交货，买家卢比采购结算的便捷交易，同时也可以防止印度买家恶意不提货引起的滞留港口拍卖；

海外仓+联合办公：外贸的终极营销模式，打造印度本土营销团队，直面市场，反馈国内，中印同步，打造品牌。

需要注意的是，开发、投资印度市场也有一定的风险，在开展具体行动前要尽可能的多了解当地政策、法律，做好贸易保障和风险防范。

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