创新服务|贸点点代参展提质升级模式落地“科隆五金展”，助力外贸企业拓市场、保订单

代参展是疫情下助力中小微外贸企业以“境内线上对口谈、境外线下商品展”的方式参加国际展的重要途径。9月27日，商务部《关于印发支持外贸稳定发展若干政策措施的通知》（商贸发〔2022〕152号）文件中明确指出“各地方加强指导，支持企业提升境外代参展人员服务水平和工作积极性，持续提升代参展成效。”

作为全球贸易保障数字化服务平台，贸点点充分发挥自身优势，对代参展的发展及应用予以研究探讨和实践，创新推出海外代参展服务，帮助解决外贸企业开拓海外市场的痛点、难点，为外贸企业拓市场、保订单提供服务支撑。2022年9月24日-28日，在第20届德国科隆国际五金工具博览会上，贸点点以代参展提质升级模式，为外贸企业参展拓市场寻找新的突破口，取得有效成果。

科隆国际五金工具博览会期间，贸点点应国内参展商要求，选派能熟练运用中文和德文的专业代参展人员到场服务。代参展人员在展会代替国内参展商参展，根据业务洽谈需要，可通过电脑“屏对屏”实现与国内参展商及国外采购商三方顺畅沟通业务洽谈。

展位现场门庭若市，吸引了大量国外专业买家、采购商的驻足和咨询。凭借专业的产品讲解、多语言沟通和商务洽谈能力，贸点点代参展团队旗开得胜、收获颇丰。其中，所代参展的一家青岛五金工贸企业，在短短四天内即收获175个客户名片，达成85个意向客户。参展企业纷纷表示，贸点点的创新海外代参展服务以超高的性价比为他们带来了意想不到的效果，后续还将继续使用贸点点代参展服务。

贸点点是目前全国唯一一家专业从事海外代参展服务的创新外贸平台。贸点点海外代参展服务既降低了门槛、又节约了成本，还有效地实现了疫情防控，受到了广泛好评与关注。

贸点点海外代参展服务优势及特色

01 建立专业化代参展团队

一是搭建信息化服务平台；二是由有独立法人资质的第三方服务平台来建立团队；三是配套建立相应的国内服务团队，开展“展前、展中、展后”的全程服务。

02 提升代参展人员综合素质

一是建立完善从业准入机制；二是提升代参展人员综合服务能力；三是制定相应的行业规范流程。

03 规范“五化”一体的服务管理模式

建立行业自律机制，规范行业服务行为，服务质量及服务价格标准，维护各方正当权益。以“专业化、本土化、标准化、数字化、系统化”“五化”一体为代参展提质升级。

贸点点海外代参展服务内容及流程

展前综合培训

在国内管理服务团队的监督和指导下，对代参展人员就展会概况、企业情况、生产工艺、产品性能和布展要求等进行综合培训，为参展做好相关准备。

展中接待洽谈

布展阶段：在国内管理服务团队的监督指导下，代参展人员负责做好接受、核对参展样品，检查调试通讯设备，并按要求布置展位、摆放参展样品，突出特色吸引采购商入场。
开展阶段：代参展人员在国内团队线上协助配合下，开展线下参展业务工作，采购商需深入沟通洽谈时，协助做好远程线上交流。
撤展阶段：根据撤展要求，安全有序撤展，经国内团队线上确认后方可结束撤展工作。展品按照外贸企业要求妥善处置，并做好记录、拍照存证、上传系统平台。

展后总结跟踪

做好参展总结，包括展会基本情况、市场前景分析、采购商需求特点、展品发展趋势、同行发展水平，以及有关改进参展工作的意见和建议。

“线上线下”双线管理

线上时空监督

a、利用数字技术实现“现场直播”。依托网络设施和通讯设备进行“现场直播”，让参展企业实时在线了解展会全况，并对代参展人员进行监督；

b、通过线上系统反馈“关键节点”。代参展人员将展会的关键时间及事件节点通过照片、视频及文字描述上传系统。外贸企业掌握展会的重要动态，实时视频连线沟通。
线下现场管理。在展会现场设置“巡检员”，对展会现场进行“飞行检查”，保证代参展人员服务质量。

随着贸点点海外代参展服务“首战”的成功，贸点点将以德国科隆五金展为开端，继续扩大代参展国际展会数量及国别地域范围，壮大海外代参展服务团队，不断完善服务水平，把代参展培育成“参展孵化平台”的服务者、“海外仓”商品的推广者、“海外综合服务企业（平台）”的实践者，为广大外贸企业积极参加境外展会，实现保市场、增订单、渡难关、促发展的目标，做出我们的一份贡献。

2022年10月1日 18:15

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